Samsung muestra el poder del último concepto de centro de cuidado de mascotas inmersivo de Petco que perfecciona el ecosistema omnicanal de salud y bienestar de las mascotas

Samsung juega un papel clave en el centro de cuidado de mascotas de Petco en San Marcos, California. presenta un nuevo concepto de centro de cuidado de mascotas que es una manifestación física del ecosistema omnicanal de salud y bienestar para mascotas de Petco. Desde el registro integrado para servicios veterinarios y aseo hasta áreas dedicadas para BOPUS y recolección de pedidos en la acera, esta ubicación brinda el más alto nivel de comodidad para las mascotas y sus padres.

Samsung ayuda a hacer realidad la visión de Petco para el futuro de la venta minorista de mascotas con videos LED vívidos y pantallas interactivas que conectan los mundos físico y digital.

La recién inaugurada ubicación de Petco en San Marcos, California, ofrece de una experiencia omnicanal conectada para la salud y el bienestar de las mascotas.

La visión de Petco para el cuidado de mascotas

Desde nutrición de calidad hasta atención veterinaria asequible, los dueños de mascotas solo quieren lo mejor para que sus amados compañeros vivan una vida larga, saludable y feliz. Petco ha buscado nuevos estándares en el cuidado de mascotas durante más de 55 años y está comprometida a mejorar la vida de las mascotas, los dueños de mascotas y sus propios socios de Petco (empleados).

Galaxia

Con la evolución de las necesidades de los clientes y las mascotas en mente, Petco ha experimentado una transformación en los últimos años, comenzando como un minorista tradicional para convertirse en un socio omnicanal de 360 ​​grados en la salud y el bienestar de las mascotas. El centro de cuidado de mascotas de San Marcos de Petco encarna este crecimiento y visión de una experiencia moderna de centro de cuidado de mascotas. Como los clientes descubren cuando ingresan a un centro de cuidado de mascotas de Petco, es más que un lugar para croquetas y hierba gatera; es un destino único para todas las necesidades de cuidado de mascotas con una integración digital perfecta y formas convenientes de comprar “Petco & GO”, que incluyen compras en línea, retiro en la tienda, retiro en la acera y entrega el mismo día.

La experiencia en el centro de cuidado de mascotas San Marcos Petco

Más que nunca, los dueños de mascotas buscan y están dispuestos a gastar en productos y servicios que beneficien el bienestar de sus mascotas. Están buscando acceso conveniente a atención veterinaria, alimentos saludables, aseo de calidad y más. Los centros de cuidado de mascotas de Petco, incluida la ubicación más nueva en San Marcos, lo tienen todo.

Dentro de la ubicación renovada, un hospital veterinario de servicio completo ofrece atención integral, desde exámenes de rutina hasta cirugías de emergencia. También hay estaciones de lavado y aseo personal disponibles para que los dueños de mascotas puedan asegurarse de que sus mascotas se vean y se sientan lo mejor posible. Incluso hay clases de entrenamiento de perros en el lugar y servicios de adopción de mascotas.

La ubicación de San Marcos incluye un hospital veterinario de servicio completo, servicios de aseo, estaciones de autolavado, clases de entrenamiento de perros en el lugar y servicios de adopción de mascotas.

Con este modelo innovador, Petco quiere aprovechar las tecnologías digitales de vanguardia para conectar estos diferentes servicios e inspirar a los clientes a explorar, interactuar y comprar, y así recurrir a Samsung. Juntos, Samsung y Petco ofrecen una experiencia digital enriquecida con datos centrada en la salud de las mascotas.

Dentro de la ubicación de San Marcos, varias soluciones de Samsung se unen para crear esta experiencia inmersiva y un ecosistema digital vibrante.

  • Paredes de video LED de alto impacto: Cuando los padres de mascotas ingresan a un centro de cuidado de mascotas de Petco, se sorprenden de inmediato por el alto contraste y la calidad de precisión de la gran pared de video LED de Samsung que tiene como fondo los elementos de madera natural del interior del lugar. También hay videowalls con contenidos relacionados correspondientes a cada sección. Las paredes de video bellamente detalladas crean emoción y una visualización de alto impacto de las promociones de la marca para los consumidores.

Las paredes de video LED de Samsung ofrecen una calidad de imagen brillante y de alto contraste con contenido que emociona y atrae a los padres de mascotas.
  • Las pantallas interactivas informan a los consumidores sobre contenido nutricional atractivo: La nutrición de las mascotas es una prioridad, Petco almacena una amplia gama de alimentos frescos, congelados y envasados ​​junto con vitaminas y suplementos para todas las especies animales. Las pantallas interactivas de 55” de Samsung en los pasillos de alimentos brindan una forma intuitiva y atractiva para que los consumidores aprendan más sobre el valor nutricional de sus productos alimenticios para mascotas. Los clientes pueden obtener recomendaciones de productos y ordenar productos para comprar en pantallas brillantes y receptivas, de forma similar a las compras en línea.

Las pantallas interactivas de 55″ de Samsung hacen que sea fácil y divertido para los dueños de mascotas navegar, buscar y pedir productos, como si estuvieran comprando en línea.
  • El contenido inteligente y las pantallas conectadas con la tecnología de Samsung brindan a los clientes experiencias únicas:

El software MagicINFO de Samsung otorga a Petco un control dinámico completo de todo el contenido en todo el ecosistema de visualización de la ubicación. MagicINFO es una plataforma de software inteligente que utiliza métricas de tráfico y participación para amplificar el poder de las pantallas e implementar contenido atractivo. Petco puede actualizar de manera inteligente sus pantallas con ofertas significativas basadas en la hora del día, el clima, el tráfico peatonal actual, el inventario o eventos especiales. Utilizando datos de ventas con MagicINFO, Petco entiende qué contenido resuena con los dueños de mascotas y puede realizar cambios en tiempo real para maximizar el compromiso y el ROI.

Con MagicINFO, Petco administra y actualiza de manera inteligente el contenido en todo su ecosistema de pantallas, y es fácil comprender qué contenido genera los máximos ingresos.

“El centro de cuidado de mascotas de San Marcos de Petco representa no solo el futuro del mercado minorista de mascotas, sino también del cuidado de mascotas”. dijo Parrish Chapman, director de ventas empresariales de Samsung. “La ubicación ofrece todo lo que un dueño de mascota podría necesitar bajo un mismo techo. Puede venir para un examen veterinario anual, un lavado rápido o recibir un premio. La mejor parte es que es una experiencia totalmente conectada desde la primera exhibición que ve hasta el momento en que realiza la compra. Como padre de perros, saber que Petco cubre toda la salud y el bienestar de mi perro crea una conexión personal con la ubicación y la lealtad a la marca.

El perro de Parrish, Bailey, disfruta de un día de perrito en la ubicación de San Marcos.

El nuevo concepto de centro de cuidado de mascotas de Petco es un verdadero laboratorio de prueba y aprendizaje: un lugar para probar y probar cosas nuevas rápidamente, aprender de cómo se desempeñan y aplicar los aprendizajes a la huella de ladrillo y mortero más amplia. Los comentarios de los clientes sobre el nuevo concepto de tienda han sido abrumadoramente positivos hasta ahora. Samsung espera continuar siendo una parte integral del viaje de Petco para redefinir la experiencia del cliente y el futuro del comercio minorista.

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