Exejecutivos de Apple y Tesla dan consejos para construir un negocio exitoso

La oportunidad de trabajar no solo para uno sino para dos gigantes tecnológicos fue “muy gratificante” para Sukemasa Kabayama.

Después de un período de siete años en Lego Japan, se convirtió en director de educación de Apple y lanzó el uso del iPad en las escuelas japonesas.

Entonces llegó una oportunidad que Kabayama dijo que “no podía dejar pasar”: convertirse en el primer presidente de Tesla en Japón, donde reportaba directamente a Elon Musk.

Liderar el lanzamiento del Model S del fabricante de automóviles eléctricos no es poca cosa, pero Kabayama tiene hambre de más.

Quiere ser un hombre de negocios.

Estaba pensando que sería más emocionante construir algo desde cero, desde cero.

Sukemasa Kabayama

Co-fundador y CEO, Uplift Labs

“[I was] en realidad administrar las ventas y el marketing, en lugar de tener muy poca efectividad del producto”, dijo el hombre de 53 años a CNBC Make It.

“Estaba pensando que sería mucho más emocionante construir algo realmente desde cero, desde cero”.

En 2016, se mudó a Silicon Valley, con la esperanza de crear productos que “definieran la categoría” como lo hicieron Steve Jobs y Musk.

Seis años después, Kabayama puede estar un paso más cerca de ese objetivo. Su startup de salud Uplift Labs, fundada en 2017, es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que rastrea y analiza el movimiento en 3D.

Según la compañía, desde entonces ha sido adoptado por varios equipos de la MLB y la NBA para mejorar el rendimiento de los atletas y minimizar las lesiones.

Uplift Labs también proporciona informes generados automáticamente para permitir que los entrenadores y fisioterapeutas realicen un seguimiento del progreso de un atleta o paciente a lo largo del tiempo, dijo Sukemasa Kabayama.

Laboratorios de elevación

“Muchos equipos deportivos profesionales tienen estos laboratorios interiores con múltiples cámaras que permiten una captura de movimiento precisa”, dijo el cofundador y director ejecutivo de Uplift.

“Pero, [with Uplift Labs] … todo lo que necesitas en este momento son dos iPhones o dos iPads. Es portátil y podemos capturar la acción ya sea en el campo, en la cancha o en la jaula de bateo”.

La puesta en marcha dijo que había recaudado $ 8.5 millones, con una lista repleta de estrellas de inversores que incluyen a la estrella de la NBA Seth Curry, el jugador de la NFL David DeCastro y Deepcore, una subsidiaria de SoftBank.

Con más de 17 años de experiencia en su haber, Kabayama tiene tres consejos para dirigir una empresa. CNBC Make It descubrió cuáles son.

1. Atención al detalle

Trabajar para Apple y Tesla le dio a Kabayama una mirada interna a lo que se necesita para construir productos exitosos.

“Si bien la cultura en Apple y Tesla no es exactamente la misma, [there’s a] comunalidad, que es la necesidad de entender realmente su negocio a un nivel detallado”, dijo.

Kabayama cita un ejemplo: la atención al detalle en la experiencia del usuario, que es “única e insuperable” para ambas empresas.

“Por ejemplo, si compra un nuevo iPhone, la cubierta de la caja está diseñada para un ‘lanzamiento lento’ para generar anticipación en el momento de desempacar su nuevo teléfono”, dijo.

“El envoltorio de celofán está diseñado para que sea fácil de quitar con el dedo, a diferencia de muchos otros productos en los que tienes problemas con las tijeras o las uñas. Eso es solo abrir la caja”.

2. Enfoque implacable

Para las empresas emergentes en etapa inicial, la clave del éxito es la adecuación al mercado del producto, dijo Kabayama.

Esa prueba de fuego confiable es algo a lo que él vuelve: “Si de repente les quitaras tu producto o tu solución, ¿podrían vivir sin él?”

“El enfoque implacable es muy importante… realmente comprenda a qué segmento de clientes se dirige, cuáles son sus puntos débiles y ¿tiene una solución realmente efectiva para ayudar a abordar eso?”

La tropa realmente está siendo impulsada por la visión. Todo el trabajo duro que haces es hacia un bien mayor.

Sukemasa Kabayama

Co-fundador y CEO, Uplift Labs

Kabayama agregó que si bien compañías como Apple y Tesla ya tienen un “impacto significativo en la participación de mercado”, tiene una “gran visión” que superará los límites.

“Todos están muy orientados a un propósito… o mejor aún, impulsados ​​por una visión. Solo tomemos a Tesla como ejemplo, la visión de la compañía es acelerar el mundo hacia un transporte más sostenible”.

“Ser impulsado por la visión realmente une a las tropas.

3. Aceptar comentarios

¿Algo que a Kabayama le encantaría hacer por su empresa? Tomando tantas llamadas de clientes como sea posible, dijo.

“Lo que hace que mi corazón cante es realmente escuchar lo que les encanta del producto, pero también escuchar lo que podemos hacer mejor”.

Agregó, citando al cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman: “No hay nada como el amor duro… prefieres tener 10 o incluso 100 usuarios apasionados que 100 000 usuarios que dicen: ‘El producto está bien'”.

Lo que mantiene a Kabayama en marcha es proporcionar “una pieza fundamental que falta” para comprender cómo los atletas de todos los niveles se mueven de forma natural.

Uplift Labs fue fundado por Sukemasa Kabayama, Jonathan Wills (izquierda) y Rahul Rajan (derecha).

Laboratorios de elevación

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