La jefa de comunicaciones de Zelensky, Dasha Zarivna, conoce el poder de transmitir su mensaje

Todos los días, Dasha Zarivna se enfrenta al poder de la máquina de desinformación de Moscú y lucha para garantizar que la resistencia de Ucrania inspire una narrativa positiva en los medios de comunicación del mundo.

Trabajando 18 horas al día desde que los tanques rusos cruzaron la frontera hace casi un año, Zarivna, de 33 años, ha estado al frente de las comunicaciones de crisis. Como jefe de comunicaciones de la Oficina del Presidente de Ucrania, debe continuar monitoreando los ataques digitales del Kremlin, mientras se enfrenta a la constante amenaza física de los misiles rusos.

Peor aún, sacó a su hija de 12 años del país y la casa de sus padres en Kherson estaba vacía, después de haber sido ocupada por las fuerzas rusas. La abuela de Zarivna está en el hospital después de que su casa rural fuera destruida por un ataque con cohetes.

Pero Zarivna tendrá acceso a un activo que cualquier profesional de relaciones públicas envidiaría: el carisma personal del presidente Volodymr Zelensky, quien fue nombrado el mes pasado Persona del año 2022 por la revista Time. “Desde el principio, el presidente hizo que todos nos concentráramos y comprometiéramos a construir las comunicaciones más poderosas que podrían ayudarnos a ganar”.

Zelensky es un comunicador supremo. El ex actor y productor de televisión reúne a los ucranianos todos los días grabando discursos, siempre pronunciados desde su familiar sillón verde. Al pronunciar discursos históricos y apasionados ante el Congreso, la Unión Europea y la Asamblea General de las Naciones Unidas, fortaleció el apoyo internacional a la causa ucraniana.

Pero a medida que se acerca el aniversario de la invasión el próximo mes, Zarivna y su equipo deben asegurarse de que el respaldo no falle a medida que cambian las agendas de noticias occidentales. Su atención se centra en obtener cobertura sobre el plan de Zelensky para una cumbre mundial en febrero para discutir su fórmula de paz de 10 puntos, establecida en su discurso de noviembre en el G20 en Bali. “Preparamos artículos de opinión, entrevistas, oradores para varios medios de comunicación y grupos de expertos”, dijo.

Debe luchar contra Rusia, cuyo objetivo es socavar la moral de Ucrania y sus asociaciones estratégicas. Más que las audiencias internacionales, los ucranianos están en sintonía con la desinformación del Kremlin después de que una serie de canales populares en la red social Telegram fueran expuestos como controlados por Rusia, dijo. “Fueron muy leídos y la gente creía casi todo lo escrito”. Telegram sigue siendo el foro fundamental para ganar corazones y mentes tanto en Rusia como en Ucrania. Zelensky, que habla ruso, lo usó para llegar a los rusos con su propio mensaje.

Zarivna formó parte de su equipo la noche anterior a la redada, ya que dio forma a su atractivo de última hora para el público ruso al hablar en voz alta. “Él tiene que hablar de eso”, dijo. “Algunas personas tienen que sentarse y escribir o escuchar a alguien, pero para él, cuando comienza a hablar, es una idea tras otra”.

A menudo se le pregunta si el presidente tiene un redactor de discursos dedicado, pero él dice que no. “Ya tiene el 70 por ciento del texto. Casi todos los chistes, metáforas y figuras retóricas emocionales fueron aportadas por el mismo Zelensky.

Habiendo editado una revista y fundado su propia agencia de relaciones públicas, Zarivna fue contratado por el Consejo de Defensa y Seguridad Nacional de Ucrania como jefe de comunicaciones. Se mudó a la Oficina del Presidente en 2019, cuando el expresidente de los Estados Unidos, Donald Trump, trató de persuadir a Zelensky para que investigara a la familia Biden. “Fue un momento muy difícil”, recuerda.

Su jefe inmediato, el jefe de gabinete de Zelensky, Andriy Yermak, tiene, al igual que varias figuras ucranianas de alto nivel, antecedentes en los medios. Un ex productor de cine que conoce a Zelensky desde sus días en la televisión, Yermak es la figura principal que implementa la visión del presidente. Además del papel de comunicaciones de Zarivna, en el que criticó el bombardeo de infraestructura crítica ucraniana por parte de Rusia antes de Navidad y publicitó un plan de “grano de Ucrania” para enviar alimentos a África, tiene responsabilidades operativas. Colaboró ​​con Yermak en el comunicado del año pasado. del alcalde de Melitopol, Ivan Fedorov, a cambio de nueve reclutas rusos capturados.

Expresando una opinión personal, quería que los medios internacionales dejaran de decir que la guerra fue obra de un político, Vladimir Putin. “Esto es el imperialismo ruso”, dijo. “Si la victoria de Ucrania no es completa, esta bestia volverá a levantar la cabeza”.

Cuando las tropas rusas ocuparon la casa de su familia, usaron sus libros como encendedores, dijo. Poco después de que Ucrania recuperara Kherson en noviembre, Zarivna disfrutó de una de sus piezas de comunicación más satisfactorias cuando subió un video de personas en su ciudad natal cantando el himno nacional.

La batalla continúa y también la guerra de la información. Pero al menos Zarivna se reunirá con su hija que regresará a Kyiv. “Dijo que no le teme a los bombardeos y que comenzaremos a vivir juntos a partir del verano”.